تنفيذا لتعليمات صاحب الفخامة رئيس الجمهورية محمد ولد الشيخ الغزواني، الهادفة الي تقريب الخدمة من المواطن و إنصافه و إشراكه، أطلقت الحكومة قبل عام منصة عين لتمكين المواطنين و بكل حرية من طرح ما لديهم من شكايات و إبلاغات.
و قد استقبلت هذه المنصة حتي الآن 17868 شكاية أو إبلاغا. تمت حتي الآن معالجة 95,6% منها.