مديرية الحج والعمرة تعلق على الملابسات التي صاحبت تأخر بعض الحجاج عن الأفواج الرسمية / توضيح

تأخر بعض الحجاج عن الأفواج الرسمية نظرا لعدم إمكان استصدار تأشيراتهم في وقت يمكنهم من ذلك.
ولتوضيح السبب يجب بيان أن عملية التأشير تمر بالمراحل التالية:

1- إخال معلومات الجواز وبيانات الحاج داخل المسار الأليكتروني التابع لوزارة الحج بالمملكة العربية السعودية الشقيقة.

2- التوجه إلى بيانات الحجاج داخل المسار، وربط البيانات بحزمة الخدمات: السكن - المطوف - النقل.

3- يُطلب من النظام معالجة المعلومات وإخراجها.

4- هذه المعالجة تأخذ وقتا أحيانا، وهي معالجة تعني النظام الأليكتروني، ولا صلة لإدارة الحج بها نهائيا. وهذا التأخر هو ما حدث بالضبط مع بعض حجاجنا مما سبب تأخرهم عن الأفواج وبقاء أماكنهم شاغرة في الطائرة.

5- لم هناك أبدا أي تدخل من الوزاة ولا إدارة الحج في تقديم أحد على أحد، ولا يمكنها ذلك، ولعل في مجموع التآشر الصادرة للكل دليلا واضحا على الأمر.

6- حدث هذا التأخر مع مجموعة من الحجاج تصل 10 حجاج ظل الفريق الفني المشرف يراقب أمرها مرابطا على الأجهزة، ولم يبق منهم ممن لم يتم التأشير له حتى الآن إلا خمسة، نرجو أن يتم التغلب على أمرها.

7- أي واحد من هؤلاء تم التأشير له، فإن الوزارة تتكلف بتذكرة له ليتوجه إلى الحج عبر الخطوط الدولية. نرجو أن يتححق ذلك للجميع.

8- نؤكد أن هذه مشكلة وقعت في كثير من الدول، ولست بلادنا أكثر المتضررين منها، وربما من ضمن أسبابها ضيق الوقت لحج هذه السنة، والزحام الشديد على النظام الأليكتروني في وقت واحد.

9- أخيرا نؤكد أننا في خدمة الجميع، ونسعى لأن يحج الجميع في أحسن الظروف.

والله الموفق